El Japonez - Polanco

El Japonez - Polanco reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. V

   Valerie

   Toronto1 review

   5.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   Food was nice but sometimes the waiter are too much either on top
   

   El Japonez - PolancoResponded 1 day ago

   Gracias por compartirnos tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste la comida y tomamos en cuenta tu comentario sobre el servicio para revisarlo internamente y encontrar un mejor equilibrio en la atención. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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2. J

   Jean-Claude

   Unspecified1 review

   5.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio, recomiendo el mix de Nigiris preparados en la mesa
   

   El Japonez - PolancoResponded 3 days ago

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y del mix de nigiris preparados en la mesa. ¡Una experiencia que siempre vale la pena! 🍣🔥✨ #Tradinnovación
   

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3. V

   Vivian

   Mexico City7 reviews

   4.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   es bueno, buen aervicio, excelebte comida Algo caro y muy ruidoso por q ponen la música como antro
   

   El Japonez - PolancoResponded 3 days ago

   Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio y la comida. Tomamos en cuenta tu observación sobre el volumen de la música para revisarlo internamente y mejorar el ambiente. ¡Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote momentos deliciosos! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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4. A

   Arm VIP

   Mexico City29 reviews

   3.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   La comida es deliciosa, pero los edamames estaban exageradamente picosos, no los probó el chef seguramente. El resto de alimentos muy bien. Bebidas bien pero abrieron la botella de vino sin preguntar, ahí mal el mesero. Y lo que ya es costumbre en Japonez las instalaciones son su talón de Aquiles, sillas viejísimas, de hecho la tuvimos que cambiar porque una casi se rompe, pared llena de macetas vacías, se ven horribles. De todos modos la comida vale la pena, pero por el precio debería ser una experiencia premium y nunca lo es.
   

   El Japonez - PolancoResponded 1 day ago

   Gracias por compartirnos tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida en general, pero lamentamos los inconvenientes que mencionas respecto al picor de la comida, el manejo del vino y las condiciones de las instalaciones. Tomamos muy en serio tus observaciones y las compartiremos con los equipos correspondientes para revisar cada punto. Agradecemos tu honestidad, ya que nos permite seguir mejorando para ofrecer una experiencia a la altura de lo que esperas. 🍣✨ #Tradinnovación
   

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5. M

   Miguel VIP

   Mexico City1 review

   5.0

   Dined 7 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente servicio, por parte de todo el personal.
   

   El Japonez - PolancoResponded 6 days ago

   ¡Muchísimas gracias! 🙌✨ Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. ¡Te esperamos pronto para seguir consintiéndote! 🥖💛
   

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6. A

   Ana

   Mexico City13 reviews

   5.0

   Dined on April 9, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Platillos deliciosos como siempre y excelente atención. Gracias
   

   El Japonez - PolancoResponded on April 9, 2025

   ¡Muchísimas gracias a ti por visitarnos! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros platillos y del servicio. ¡Te esperamos pronto para otra experiencia deliciosa! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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7. E

   Erika

   Unspecified1 review

   5.0

   Dined on April 1, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente lugar, la comida deliciosa y el ambiente muy agradable
   

   El Japonez - PolancoResponded on April 3, 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y del ambiente. ¡Te esperamos pronto para seguir compartiendo momentos deliciosos! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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8. J

   Jaime VIP

   London1 review

   3.0

   Dined on March 30, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Pésimo servicio. Jamás me habían atendido tan mal en ese restaurante. Le hablabas a un mesero y se seguía Hubo que pedir las cosas hasta 4 veces. Demasiado caro para lo que ofrecen
   

   El Japonez - PolancoResponded on April 1, 2025

   Lamentamos mucho lo sucedido durante tu visita. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y queremos entender mejor lo ocurrido para darle el seguimiento adecuado. ¿Podrías enviarnos tu número de contacto por respuesta privada? Queremos atender tu caso y trabajar para mejorar tu experiencia. 🙏 #Tradinnovación
   

   1 person found this helpful

9. L

   Luis Antonio

   Mexico City5 reviews

   4.0

   Dined on March 28, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 3

   Muy buena alternativa para cenar , la atención en general buena , había un mesero que todo olvidaba entonces se tenían que pedir las cosas hasta 3 veces
   

   El Japonez - PolancoResponded on April 1, 2025

   Gracias por compartirnos tu experiencia. Nos alegra saber que en general disfrutaste de la cena y la atención, y tomamos nota de tu comentario sobre el servicio para revisarlo internamente. Trabajaremos para mejorar y ofrecerte una experiencia aún más fluida en tu próxima visita. 🍣✨ #Tradinnovación
   

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10. V

    Victoria

    Las Vegas1 review

    5.0

    Dined on March 21, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    El mejor servicio!! Me encanta ir porque sé que me atenderán de lujo y siempre la comida es sobresaliente!
    

    El Japonez - PolancoResponded on March 24, 2025

    ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas tanto del servicio como de la comida. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia de innolvidable! 🍣✨ #Tradinnovación
    

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