Nouvelles fonctionnalités OpenTable

La meilleure hospitalité pour tout le monde

 

Tirez le maximum des données sur la clientèle avec des profils plus élaborés et d’autres nouvelles fonctionnalités qui aideront votre équipe à offrir une hospitalité encore plus personnalisée.  

Apprenez à connaître vos client·e·s comme jamais

VOS DONNÉES SONT À VOUS

Votre clientèle, vos relations—élevées à un autre niveau.

Les adresses courriels ainsi que les préférences de communications sont maintenant disponibles au bout de vos doigts. Vous pouvez ainsi communiquer efficacement avec vos clients, tout en respectant les lois en vigueur sur les données et la vie privée.

PROFIL CLIENT·E 360

Avec le Profil client·e 360, c’est encore plus facile de traiter vos client·e·s aux petits oignons.

Les nouveaux profils sont basés sur les données sur la clientèle et comprennent des photos, l’emplacement principal, des données sur les dépenses, l’intégration avec les médias sociaux et plus.

FLUX D’ACTIVITÉ

Toutes les interactions avec les client·e·s à un seul et même endroit.

En ayant la liste de toutes les mises à jour d’une réservation, les SMS, les confirmations et les rappels de la messagerie directe, vous avez tout le contexte qu’il vous faut quand vous communiquez avec les client·e·s.

Images à titre d’illustration seulement. L’interface peut varier.

Prenez soin de la relation avec votre clientèle

DES COMMENTAIRES PLUS EFFICACES

Gérez plus efficacement les commentaires

Indiquez quand les conversations sont terminées, recevez des alertes pour les nouvelles réponses aux commentaires et gagnez du temps avec les modèles qui vous permettent de répondre en un clin d’œil.

MODALITÉS ET CONDITIONS PERSONNALISÉES

Votre restaurant, vos règlements

Personnalisez les modalités et conditions et envoyez les politiques propres à votre restaurant dès la réservation.

Images à titre d’illustration seulement. L’interface peut varier.

Encore plus de mises à niveau

Envoyez des messages privés par texto

Rejoignez instantanément les client·e·s sur leur téléphone avec les messages privés par SMS*. *Compris avec le forfait Pro (des exclusions s’appliquent) 19 $ par mois pour le forfait Core Exclu du forfait Basic

Remboursement partiel des dépôts

Vous avez maintenant la possibilité de rembourser le montant de votre choix quand un remboursement complet n’est pas nécessaire.

Voici un lien à partager pour les expériences

Des liens générés automatiquement pour les expériences vous permettent de les faire connaître et d’en faire la promotion plus facilement sur les médias sociaux et dans les courriels.

 

 

Rejoignez la plateforme pour les restaurants la plus complète au monde

 

 

Dites-nous en davantage sur votre restaurant

En cliquant sur Nous contacter, vous adhérez à notre Politique de confidentialité.
Vous acceptez également de recevoir des communications marketing envoyées par OpenTable à propos de nouvelles, d’événements, de promotions, ainsi que des infolettres mensuelles. Vous pouvez vous désinscrire des courriels OpenTable à tout moment.

 

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PROFIL CLIENT·E 360

Avec le Profil client·e 360, c’est encore plus facile de traiter vos client·e·s aux petits oignons.

Les nouveaux profils sont basés sur les données sur la clientèle et comprennent des photos, l’emplacement principal, des données sur les dépenses, l’intégration avec les médias sociaux et plus.

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*Compris avec le forfait Pro (des exclusions s’appliquent)
19 $ par mois pour le forfait Core
Exclu du forfait Basic

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