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Plus de données, plus d’hospitalité

Vos client·e·s, vos relations, mais encore mieux. Obtenez les données et les informations dont vous avez besoin pour créer de bonnes relations avec votre clientèle, et même les préférences de vos client·e·s en matière de confidentialité.

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Un meilleur accès aux données sur votre clientèle

Les dernières mises à jour de notre politique de confidentialité vous donnent un meilleur accès aux données sur la clientèle, comme les adresses courriel avec les préférences en matière de marketing, pour vous aider à offrir la meilleure expérience à votre clientèle. Vous êtes maintenant en mesure de compléter les profils, de communiquer avec les client·e·s et de faire du marketing efficace dans le respect des lois sur la protection des données et des renseignements personnels en vigueur.

Découvrez tout ce que les données vous permettent de faire

Des données faciles d’accès et faciles à utiliser

  • Des renseignements provenant de tous les systèmes pour que votre personnel sache instantanément quoi optimiser.
  • Des rapports personnalisés et exportables sur votre clientèle, sur les réservations et sur votre performance aussi détaillées que vous voulez.
  • Des intégrations et des API pour échanger facilement les données entre vos systèmes vérifiés.

Transformez les données en action dans toutes les sphères de votre restaurant

Avec OpenTable, vous profitez d’une série complète d’analyses exploitables qui s’appuient une vingtaine d’années d’expérience.

  • Découvrez de multiples possibilités pour remplir votre restaurant avec les tendances par couvert et le taux d’occupation par quart de travail.
  • Adaptez le service aux préférences des client·e·s à portée de main de vos employés.
  • Peaufinez votre mode de fonctionnement avec les temps de rotation et l’aperçu du quart de travail.
  • Comparez votre performance à celle des autres restaurants OpenTable du quartier.
  • Assurez-vous que vos meilleur·e·s client·e·s reviennent encore et encore avec les campagnes de messages automatisées à partir des étiquettes et de l’historique des visites.

 

EN SAVOIR PLUS sur les données et les rapports OpenTable

La confidentialité et la sécurité à votre service

Les solutions pour les restaurants OpenTable sont conçues pour vous protéger des risques et vous permettre de vous occuper de votre entreprise sans avoir à démêler des détails juridiques compliqués.

  • Les fonctionnalités et les systèmes sont vérifiés en regard des dernières réglementations sur la confidentialité et la protection des consommateurs pour que tout soit toujours en règle.
  • Vous avez toujours accès aux préférences des client·e·s en matière de marketing pour éviter les amendes coûteuses et les plaintes.
  • Le système est conçu pour que vous soyez constamment en contrôle de vos données avec l’authentification en deux étapes, l’inscription unique et les codes d’accès.
  • Le masquage des cartes de crédit et la sauvegarde à distance protègent la confidentialité des renseignements personnels des client·e·s.

Foire aux questions