CRM POUR RESTAURANT

Cultivez les relations avec votre clientèle

Transformez les client·e·s qui viennent pour la première fois en client·e·s régulier·ère·s, et les client·e·s régulier·ère·s en VIP, grâce à des outils permettant de reconnaître et de récompenser la fidélité.

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Susciter l’intérêt des client·e·s grâce à des communications personnalisées

Envoyez le bon message au bon moment et faites en sorte que les gens garde votre restaurant en tête.

Courriels automatisés.

Communiquez directement avec vos client·e·s par le biais de courriels personnalisés et automatisés.

Segmentation des audiences.

Segmentez vos audiences et mettez à jour dynamiquement votre liste de courriels en fonction du comportement des client·e·s.

Suivi du retour sur investissement.

Suivez l’ensemble du retour sur investissement, y compris les revenus et les couverts générés par vos campagnes par courriel.

Surprendre et ravir la clientèle

Personnalisez l’expérience de vos client·e·s grâce à une connaissance approfondie de leurs préférences et de leurs habitudes culinaires.

Surprendre et ravir la clientèle

Personnalisez l’expérience de vos client·e·s grâce à une connaissance approfondie de leurs préférences et de leurs habitudes culinaires.

Rapports pré-quart de travail.

Gardez un œil sur les VIP, les influenceurs et les personnes qui dépensent le plus avant qu’ils ne franchissent la porte grâce à des rapports pré-quart de travail.

Préférences des client·e·s.

Marquez les préférences des client·e·s et ajoutez des notes de profil (accessibles sur les applications iPad et iPhone).

Profils automatisés des client·e·s.

Créez des profils de client·e·s automatisés et élaborez des rapports sur les client·e·s en fonction des visites, des dépenses, de l’historique des rétroactions, des préférences, etc.

Mesurer les performances des serveur·euse·s pour les améliorer

Utilisez les informations et les analyses de performance pour mieux comprendre et optimiser votre activité.

Cartes de pointage.

Mesurez les performances de votre équipe à l’aide de cartes de pointage qui indiquent les évaluations des serveur·euse·s, directement à partir des rétroactions de client·e·s.

Étalonnages des commentaires.

Accédez à l’étalonnage des commentaires d’autres restaurants similaires.

Rapports sur les client·e·s.

Obtenez une compréhension approfondie des client·e·s grâce à des rapports hebdomadaires facilement accessibles.

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