Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)

Review summary

1. OT

   OpenTable Diner

   Munich2 reviews

   4.0

   Dined 1 day ago

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   I've been eating at this restaurant for 20 years. I tell everyone that's my favorite place to eat. The service tonight was the worst I ever experienced. Usually the food is served within a few minutes. tonight it took nearly 30 minutes. The waiter even had to come back and ask what was ordered since he couldn't read his own handwriting. To top it off he expected a tip, which is not customary here in Germany. When it was evident that he wasn't getting a tip, he became rude.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded today

   Thank you very much for seeing us and also for informing us about last night! We apologize BIG TIME for the waiters’ mistakes. Everyone can have "a bad day", but in this case we need to dig a little deeper. Please be so kind as to check your invoice for some further details, like the time of your visit and the table number. With this data we can talk to the people responsible for the area you sat in. Please be so kind as to send your message to guestrelations@kuffler.de . Thank you VERY much for your support. We sure hope that this was the first and last embarrassing experience in our restaurant ... for the next 20 years! Best wishes from all of us at the Spatenhaus an der Oper
   

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2. OT

   OpenTable Diner

   New York City11 reviews

   4.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sehr schöne Erfahrung. Eine unangenehme Überraschung war eine Toilettenputzfrau mit Münzschale. Sowas sollte in einem solchen etablissment nicht vorkommen.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded today

   Vielen Dank für Ihren Besuch. Die Dame an der Toilette arbeitet für eine externe Firma. Wegen der eher kargen Gehälter in der Branche haben wir der Dame erlaubt den Teller hinzustellen. Voraussetzung ist lediglich, dass nicht aktiv um Trinkgeld gebeten wird. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich dadurch unangenehm überrascht fühlen. Sollte Ihnen gegenüber die angesprochene Voraussetzung nicht erfüllt worden sein, so entschuldigen wir uns bei Ihnen und bitten Sie um eine kurze Mitteilung an guestrelations@kuffler.de. Mit Dank & Gruß aus dem Spatenhaus and der Oper
   

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3. U

   Ulrike

   Munich1 review

   5.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Sehr gute Küche, die beste gefüllte Kalbsbrust der Stadt!
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 4 days ago

   Herzlichen Dank für Ihren Besuch UND auch für Ihre Zeit um uns auf OT zu empfehlen! Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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4. C

   Christian

   New York City5 reviews

   5.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Im Spatenhaus isst man immer wieder ausgezeichnet und das mit Blick auf die Oper. Auch der sehr aufmerksame Service ist hervorzuheben. Das richtige Ambiente für ein gutes Essen vor einem schönen Konzert oder Operaufführung.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 4 days ago

   Haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Empfehlung, die wir sehr gerne an unser Team weitergegeben haben. Mit Dank & Gruß aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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5. OT

   OpenTable Diner

   New York City1 review

   5.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Nach der Oper gibt es eine spezielle Speisekarte, sodass man auch spät noch etwas Gutes zu essen bekommt. Bedienung war etwas spröde, aber in Ordnung. Leider zu spät mitgeteilt, um noch einen Nachtisch zu bestellen. Hatten einen guten Tisch in einer Nische, sodass wir uns gut unterhalten konnten - allein für kleinere Personen hat der Tisch zu viel Abstand. Preise sind eher hoch - trotzdem gehen wir gerne dort hin, weil die Qualität des Essens gut ist
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded 4 days ago

   Haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit um uns an dieser Stelle mit Ihren freundlichen Worten zu empfehlen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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6. l

   lorih VIP

   Chicago12 reviews

   5.0

   Dined on March 7, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Great German food. Beautiful build out Quiet and relaxing
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on March 10, 2025

   Thank you very much for your kind words! We are glad that we managed to make your stay a pleasant one. Best wishes from all of us at the Spatenhaus an der Oper
   

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7. G

   Gabriele

   Munich3 reviews

   5.0

   Dined on March 5, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Immer wieder gerne kommen wir ins Spatenhaus Der Service und natürlich die Küche sind Top. Sonderwünsche werden stets erfüllt, und wir fühlen uns wirklich wohl dort zum Essen zu gehen . Bis zum nächsten Mal Wir freuen uns schon
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on March 10, 2025

   Herzlichen Dank für Ihre Bereitschaft uns an dieser Stelle zu empfehlen! Wir freuen uns darauf Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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8. J

   John

   Chicago5 reviews

   2.0

   Dined on February 27, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 2

   Went to Spatenhaus based on various public reviews. Food is overpriced. There were two mice in the restaurant which was far from a nice experience. This was brought to the waitresses attention who seemed to be aware of the problem and explained that the mouse catcher would visit the next day and that they couldn’t lay poison because of allowing dogs in the restaurant ! A free drink on the house wasn’t enough to settle my wife’s nerves and we left early.
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on February 28, 2025

   We are very sorry for causing so much stress. Yes, our city has a minor "mouse problem" in the wintertime. Since they just walk through the open doors, most houses know the problem. But yes, we also have professionals take care of it pretty much every second day - even if no "new guests" have arrived, using all legal instruments for fighting the little monsters and trying to keep them outside. We are sorry that you saw us on one of those days, when these unwanted guests also decided to check us out. We do not see them very often, but when they walk in, it makes no sence running after them .... They do not live to see the next day. Again, we are very sorry that we ruined your meal! Best wishes from the Spatenhaus an der Oper
   

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9. W

   Wolfgang

   Washington DC9 reviews

   2.0

   Dined on February 27, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 2

   Ich hatte bei der Reservierung für 2 Personen einen Tisch am Fenster bestellt. Bekommen haben wir einen 2er Katzentisch in der Mitte der nicht vollen Lokals! 2 mehrfach aufgebackene Brezeln kosten 9,80 EUR!!! Der Schnitt (1/2 Halbe Bier) war mäßig eingeschenkt. Hauptgang & Service waren ok! Insgesamt ein enttäuschender Besuch vor der Oper!!
   

   Spatenhaus an der Oper (gut bürgerlich)Responded on February 28, 2025

   Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Platzierungswunsch nicht haben erfüllen können. Wir vergeben die Fenstertische nach Reservierungseingang. Wenn Ihnen also ein Fenstertisch mündlich zugesagt wurde, so ist einem unserer Mitarbeiter wohl ein grober Fehler unterlaufen - für welchen wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

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10. T

    Thomas

    Munich4 reviews

    2.0

    Dined on February 26, 2025

    1. Overall 2
    2. Food 2
    3. Service 3
    4. Ambience 2

    Kurze Beschreibung unseres Besuches: - wir hatten mit 2P reserviert und bekamen eine Platz Mitte am runden Tisch. War sehr ungemütlich, wir haben uns dann selbst einen gemütlichen Platz gesucht - wir wollten 2 Tassen Tee: Antwort - die Maschine kann kein heißes Wasser, somit kein Tee - Schollenfilet bestellt, dieses hatte schlechten Geschmack. Diese reklamiert und stattdessen Wiener Schnitzel bestellt. Entschuldigung und Bedauern des Ganzen erfolgte erst kurz bevor wir gingen - für das Essenserlebnis 90 € bezahlt. Wir waren im Dezember schon da, da war’s um Längen besser.
    

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